Συχνές Ερωτήσεις

Σύμφωνα με το Νόμο, στόχος της Επιτροπής είναι να διατηρεί και να διαχειρίζεται συστήματα αδειοδότησης, εποπτείας και ελέγχου του καζίνο, να αποκλείει την εγκληματική επιρροή ή εκμετάλλευση. τα τυχερά παιχνίδια στο καζίνο διεξάγονται χωρίς παρανομίες, ελαχιστοποιείται κάθε διάβρωση της κοινωνίας ως αποτέλεσμα του παιγνίου. Οι τυχόν αρνητικές επιπτώσεις των τυχερών παιχνιδιών περιορίζονται και ελέγχονται και ο φορέας εκμετάλλευσης συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τους όρους της άδειας θέσης καζίνο.

Βάσει του Νόμου και των Κανονισμών μας, η Επιτροπή πρέπει να εγκρίνει ή να απαλλάσσει από έγκριση όλα τα τυχερά παιχνίδια που θα χρησιμοποιηθούν στο προσωρινό Καζίνο και στο Καζίνο Θέρετρο (ICR). Εξοπλισμοί τυχερών παιγνίων καλύπτουν: μηχανές τυχερών παιγνίων, ηλεκτρονικά συστήματα παρακολούθησης, τραπέζια τυχερών παιγνίων, ηλεκτρονικά τραπέζια τυχερών παιγνίων, μάρκες, κάρτες με ζάρια και μέρη ή εξαρτήματα οποιασδήποτε τέτοιας μηχανής, εξοπλισμού ή συστημάτων για χρήση στην ICR. Όσον αφορά τα παιχνίδια χαρτοπαικτικών λεσχών περιλαμβάνονται τα εξής: παίγνια καζίνο, επιτραπέζια παιχνίδια, ηλεκτρονικά επιτραπέζια παίγνια και παίγνια που παίζονται σε μηχανές τυχερών παιγνίων που προτείνονται να λειτουργούν στην ICR.

Τα άτομα που επιθυμούν να υποβάλουν αίτηση για χορήγηση άδειας Υπάλληλου του Καζίνο ή Στελέχους του Καζίνο, πρέπει να έχουν συμβόλαιο ή προσφορά απασχόλησης από τον Διαχειριστή του Καζίνο Θέρετρου. Οι αιτήσεις που θα παραλαμβάνονται και δεν θα πληρούν τα ανωτέρω κριτήρια δεν θα γίνονται δεκτές και τα τέλη υποβολής αίτησης δεν θα επιστρέφονται.

Άτομα πρέπει να υποβάλουν αίτηση για χορήγηση άδειας Υπάλληλου Καζίνο εάν εργοδοτούνται ή πρόκειται να εργοδοτηθουν στη λειτουργία του καζίνο. Αυτό περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, τις ακόλουθες κατηγορίες υπαλλήλων του καζίνο:

• Άτομα που μοιράζουν χαρτιά παιγνίου ή κρουπιέρηδες
• Μηχανικούς/Συντηρητές παιγνιομηχανημάτων
• Υπάλληλοι Ασφαλείας
• Προσωπικό Λογιστηρίου
• Προσωπικό Εισπράξεων
• Προσωπικό Παρακολούθησης
• Προσωπικό του οποίου τα καθήκοντα απαιτούν ή παρέχουν πρόσβαση στις περιορισμένης πρόσβασης περιοχές του καζίνο

Άτομα πρέπει να υποβάλουν αίτηση για χορήγηση άδειας Στελέχους Καζίνο εάν εργοδοτούνται ή πρόκειται να εργοδοτηθούν από το διαχειριστή του Καζίνο και θα έχουν εποπτική ιδιότητα ή θα είναι εξουσιοδοτημένα, ασκώντας τη διακριτική τους ευχέρεια, να λαμβάνουν αποφάσεις οι οποίες ρυθμίζουν τη λειτουργία του καζίνο. Αυτό περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, τις ακόλουθες κατηγορίες στελεχών του καζίνο:

• Διευθυντές τμημάτων
• Διευθυντές Βάρδιας
• Επόπτες Ταμείων
• Διευθυντές Καζίνου
• Βοηθούς Διευθυντές Καζίνου
• Διευθυντές και Επόπτες των υπαλλήλων ασφαλείας του Καζίνου
• Οποιουδήποτε ο ρόλος του τον καθιστά αρμόδιο, ασκώντας τη διακριτική του ευχέρεια, να λαμβάνει αποφάσεις, οι οποίες ρυθμίζουν τη διοίκηση του καζίνο

Αίτηση για χορήγηση άδειας Στελέχους Καζίνο θα πρέπει επίσης να υποβάλουν άτομα των οποίων ο ρόλος τα καθιστά υπεύθυνα για τα ακόλουθα:

• τον γενικό σχεδιασμό και τη διεξαγωγή παιγνίων καζίνο
• τον οικονομικό σχεδιασμό, τον έλεγχο και την κατάρτιση προϋπολογισμού του καζίνου
• την ανάπτυξη των δραστηριοτήτων εμπορικής προώθησης
• την κανονιστική συμμόρφωση
• την παροχή και την ασφάλεια πληροφοριακών και τεχνολογικών συστημάτων σχετικών με τα παίγνια
• Τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή εάν αποτελούν μείζονα επενδυτή ή μέτοχο του Καζίνο

Η Επιτροπή θα επιδιώξει να καθορίσει τις αιτήσεις αδειών εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και αυτό θα εξαρτηθεί από τους αιτητές που θα παρέχουν όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για τον προσδιορισμό της καταλληλότητάς τους.

Οι υποψήφιοι πρέπει να είναι ακριβείς κατά την υποβολή της αίτησης τους.

Για να υποβάλετε αίτηση για άδεια, ο υποψήφιος πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών.

Ένα άτομο μπορεί να κατέχει περισσότερες από μία άδειες. Ωστόσο, οι άδειες από άλλες Αρχές δεν ισχύουν στην Κύπρο αλλά θα μπορούσαν να παραμείνουν σε ισχύ / μέχρις ότου λήξουν, ανάλογα με τους κανόνες και των άλλων Αρχών.

Αν υπάρχει άδεια από οποιαδήποτε άλλη Αρχή που έχει παραδοθεί σύμφωνα με τους κανονισμούς της εν λόγω Αρχής, αυτό δεν επηρεάζει την άδεια που χορηγεί η Κυπριακή Επιτροπή.

Τα τρέχοντα τέλη αίτησης, τα οποία εγκρίθηκαν από την Επιτροπή ως αρχικά τέλη για τις αιτήσεις, έχουν ως εξής:

• Άδεια Διαχειριστή = € 10.000
• άδεια Διαχειριστή Junket = € 2.000 *
• Άδεια Εκπροσώπου Junket = € 1,000 *
• Άδεια εξοπλισμού παιχνιδιών = € 500
• Άδεια Προμηθευτή Παιχνιδιών = €500  *
• Άδεια υπαλλήλου Καζίνου Key Employee = €500 *
• Άδεια υπαλλήλου Καζίνο =€ 200

Τα τρέχοντα τέλη έρευνας έχουν ως εξής:

• Μη Αδειοδοτημένος υπάλληλος – Διευθυντής / επόπτης = € 500
• Μη Αδειοδοτημένος κυρίως υπάλληλος – ανώτερος σύμβουλος / ορισμένος υπάλληλος κατά του ξεπλύματος χρημάτων = € 1.000
• Μη εγκεκριμένοι – Μεγάλοι επενδυτές ή ιδιοκτήτες με ποσοστό συμμετοχής 10% ή περισσότερους στην επιχείρηση ICR ή τους εταίρους της = € 2.000
• Χειριστές Junket = € 2.000 (συν € 500 για κάθε άτομο που κατέχει θέση κλειδί ή κατέχει μετοχικό κεφάλαιο 10% ή περισσότερους στο διαχειριστή junket.
• Εκπροσώπους Junket = € 500
• Έγκριση εξοπλισμού τυχερών παιχνιδιών = € 000
• Μη εξουσιοδοτημένη – Άδεια Προμηθευτή Παιχνιδιού = € 2.000 (συν € 500 κάθε μη αδειοδοτημένο άτομο που απαιτείται να συμπληρώσει το Παράρτημα Β του εντύπου αίτησης του Προμηθευτή Παιχνιδιών)

* Σημείωση  – Τέλος έρευνας είναι ένα ποσό που απαιτείται όταν υπάρχουν ανησυχίες σχετικά με την καταλληλότητα του συγκεκριμένου αιτητή. Το ωρομίσθιο χρεώνεται από την Επιτροπή κατά τη διεξαγωγή έρευνας, η οποία αντανακλά τις ώρες που δαπανώνται για την έρευνα. Όταν ισχύει η σχετική άδεια, απαιτείται τέλος έρευνας.

Η Επιτροπή έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει μια άδεια υπό τις ακόλουθες συνθήκες, μολονότι ενδέχεται να ισχύουν και άλλες περιστάσεις:

• Εάν η σύμβαση εργασίας, προμήθειας ή υπηρεσίας τερματιστεί από τον φορέα εκμετάλλευσης.
• Εάν ο κάτοχος αδείας παραλείπει να αποκαλύψει πληροφορίες σχετικές με τη θέση για την οποία υπέβαλε αίτηση.
• Ο δικαιοδόχος δεν θεωρείται αρμόδιος για την εκτέλεση των καθηκόντων του για τα οποία χορηγήθηκε η άδεια.
• Εάν, μετά από έρευνα, ο κάτοχος της άδειας έχει κριθεί υπεύθυνος για τη μη συμμόρφωση και τη μη προστασία των στόχων αδειοδότησης.

Η διάταξη της περιοχής τυχερών παιχνιδιών χαρτοπαικτικών λεσχών, οι πίνακες τυχερών παιχνιδιών, τα παιχνίδια καρτών χαρτοπαικτικών λεσχών και οι κανόνες για αυτά τα παιχνίδια, οι μηχανές τυχερών παιχνιδιών με κουλοχέρηδες και τα σχετικά παιχνίδια τους, τα χαρτιά, τα ζάρια, τα τσιπ και οποιαδήποτε συσκευή που σχετίζεται με την περιοχή τυχερών παιχνιδιών του καζίνο, την Επιτροπή να διασφαλίσει ότι το παιχνίδι διεξάγεται με δίκαιο και ανοικτό τρόπο.

Τα κέρδη του παίκτη δεν φορολογούνται.

Κάθε παίκτης που εισέρχεται στο καζίνο πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών.

Η Επιτροπή (στο εσωτερικό της Δημοκρατίας) θα εκδώσει άδεια λειτουργίας σε καζίνο στο διαχειριστή θέρετρου καζίνο και επιπλέον ο φορέας εκμετάλλευσης του καζίνο θα επιτρέπεται να αναπτύσσει και να λειτουργεί έως και τέσσερις εγκαταστάσεις δορυφορικών καζίνο.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή παράπονα μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Επιτροπής και να υποβάλετε το αίτημά σας μέσω του συνδέσμου «Επικοινωνία».

Εάν προκύψει διαφορά μεταξύ του Διαχειριστή και πελάτη, τότε ο πελάτης μπορεί να ζητήσει από την Επιτροπή να διεξαγάγει έρευνα σχετικά με τη διαφορά εντός επτά ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερώθηκε για το δικαίωμά του, υποβάλλοντας το αίτημα προς την Επιτροπή σε οποιαδήποτε μορφή μπορεί να απαιτήσει η Επιτροπή.

Στο πλαίσιο του νόμου περί πρόληψης και καταστολής της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, η Επιτροπή ενέκρινε πρόγραμμα για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες που έχει θεσπίσει ο φορέας εκμετάλλευσης.

Ως Εποπτική Αρχή, σύμφωνα με τον νόμο περί πρόληψης και καταστολής της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, η Επιτροπή παρακολουθεί τη συμμόρφωση του Διαχειριστή με τον παρόντα κανονισμό και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να εξασφαλίσει τη συμμόρφωση του φορέα εκμετάλλευσης.

Σύμφωνα με το πρόγραμμα κοινωνικής ευθύνης, ο Διαχειριστής έχει ήδη θέσει σε εφαρμογή μια διαδικασία που επιτρέπει σε ένα άτομο να προχωρήσει με μια αίτηση στον Διαχειριστή για αποκλεισμό.

Το πρόγραμμα αυτό καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο το πρόγραμμα κοινοποιείται στον πελάτη από το ICR, τη διαδικασία της αίτησης, τη διάρκεια, τους όρους του παρόντος προγράμματος αποκλεισμού και τη δυνατότητα κάθε προσώπου να υποβάλει αίτηση σε μια αργότερα.

Ο κάτοχος της άδειας είναι υπεύθυνος να παρέχει τυχόν ενημερώσεις σχετικά με τις πληροφορίες που παρέχονται κατ’ αρχάς, έτσι ώστε η Επιτροπή να μπορεί να τηρεί ακριβή αρχεία του αδειούχου.

Η Επιτροπή θα εκδώσει εκ νέου την άδεια χωρίς καμία επιβάρυνση στον αδειούχο.

Σας συμβουλεύουμε να ακολουθήσετε τη διαδικασία καταγγελίας.

Εάν προκύψει καταγγελία / διαφορά μεταξύ του Διαχειριστή Καζίνου και ενός πελάτη, τότε ο πελάτης μπορεί να ζητήσει από την Αρχή να διενεργήσει έρευνα εντός επτά ημερών.

Στο πλαίσιο του νόμου περί πρόληψης και καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, η Αρχή ενέκρινε σχετικό πρόγραμμα δράσης για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, το οποίο έχει θεσπίσει ο Διαχειριστής.

Επιπρόσθετα, η Αρχή επιβλέπει τις ενέργειες του Διαχειριστή, ώστε αυτές να εντάσσονται στο σχετικό νομοθετικό πλαίσιο που έχει θεσπιστεί για την καταπολέμηση νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (ξέπλυμα παράνομου χρήματος) / χρηματοδότησης της τρομοκρατίας.

Το Τμήμα Υπεύθυνου Παιγνίου, σε συνεργασία και με άλλα τμήματα της Αρχής, καλείται να διασφαλίσει πως οι διαδικασίες παιγνιδιού στο καζίνο διενεργούνται τηρουμένων όλων των κανόνων ασφαλείας και των νόμων εκ μέρους του Διαχειριστή, ενώ το εν λόγω τμήμα είναι επίσης υπεύθυνο για τη θέσπιση και εφαρμογή όλων των απαραίτητων μέτρων για την ασφάλεια του κοινού. Με τον όρο ‘υπεύθυνο παιγνίδι’ εννοείται πως τα άτομα που επιλέγουν παίξουν στο καζίνο έχουν πλήρη επίγνωση των προσωπικών τους ορίων, καθώς και σαφή εικόνα των πιθανών κινδύνων που ενέχονται στη διαδικασία, και συνεκδοχικά δύνανται να διαχειριστούν τη συμπεριφορά και τη στάση τους απέναντι στα παιγνίδια.

Ωστόσο, αν πιστεύετε ότι ένα άτομο με εθισμό στο παιχνίδι χρειάζεται βοήθεια, μπορείτε να βρείτε μια γραμμή βοήθειας που παρέχει υποστήριξη.

Επίσης, οι εντολές αποκλεισμού μπορούν να εκδοθούν από το καζίνο, την οικογένεια, την αστυνομία ή από το ίδιο το άτομο για την αντιμετώπιση κινδύνων εθισμού.

Επιπρόσθετα, η Αρχή βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με τον Διαχειριστή, ούτως ώστε να είναι σε θέση να βεβαιωθεί πως ο δεύτερος δίδει έμφαση στις καμπάνιες και στις συντονισμένες δράσεις προώθησης της κουλτούρας του υπεύθυνου παιγνιδιού στο καζίνο. Αυτό είναι απαραίτητο αφού τα μέτρα δράσης για υπεύθυνο παιγνίδι θα λειτουργήσουν σαν ασφαλιστική δικλίδα για τους παίχτες που δεν έχουν υψηλό αυτοέλεγχο.

Το πρόγραμμα για καθιέρωση του Υπεύθυνου Παιγνιδιού προνοεί για τη δυνατότητα ενός παίκτη να ζητήσει τον αποκλεισμό του από το καζίνο, υποβάλλοντας τη σχετική αίτηση. Η περίοδος αποκλεισμού ισχύει για 6 μήνες και ένα άτομο έχει την επιλογή να υποβάλει αίτηση για να εξαιρεθεί από όλα τα αδειοδοτημένα καζίνα της χώρας ή από κάποιο συγκεκριμένο καζίνο μόνον.

Είναι σημαντικό να υποβληθεί η αίτηση άδειας αρκετές εβδομάδες πριν την απαιτούμενη τελική έγκρισή της, προκειμένου η Αρχή να έχει αρκετό χρόνο στη διάθεσή της για να διεξάγει ενδελεχή έρευνα.  Το είδος της εκάστοτε επιθυμητής άδειας καθώς επίσης και άλλοι παράγοντες (είδος υπηρεσιών, σχετικό προσωπικό, μέγεθος του προμηθευτή) διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο ως προς το χρονοδιάγραμμα που θα ακολουθηθεί για τη διαδικασία αδειοδότησης.

Τα δεδομένα που απαιτούνται από την Αρχή είναι απαραίτητα ούτως ώστε να μπορέσει ο οργανισμός να εκπληρώσει τον ρυθμιστικό του ρόλο και τις υποχρεώσεις του απέναντι στον νόμο. Θεωρείται επομένως εύλογο η Αρχή να ζητήσει προσωπικά στοιχεία και να ανταλλάξει δεδομένα με τρίτους προκειμένου να εκπληρώσει τη διαδικασία αδειοδότησης και να χορηγήσει άδεια. Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, Γενικός Κανονισμός για τη Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), έχει τεθεί σε εφαρμογή στις 25 Μαΐου του 2018.

Η περίοδος χορήγησης της άδειας είναι αόριστη και δεν απαιτείται ανανέωση.

Ναι, απαιτείται άδεια προμηθευτή παιχνιδιών για την παροχή παιγνιομηχανών και άλλου σχετικού εξοπλισμού.

Ναι, απαιτείται η εξασφάλιση από μέρους σας άδειας συντηρητή παιγνιομηχανών και άλλου σχετικού εξοπλισμού.

Αν ο κάτοχος αδείας δεν συμμορφώνεται ως προς τους νόμους και τους κανονισμούς που διέπουν τα παιχνίδια καζίνου, τότε ενδεχομένως να υποστεί πειθαρχικές κυρώσεις, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής ή ανάκλησης της άδειας ή επιβολής χρηματικής ποινής.

Ο αιτητής έχει την υποχρέωση να ενημερώσει εγκαίρως την Αρχή για οποιεσδήποτε αλλαγές προκύψουν.

Η Αρχή θα προχωρήσει σε επανέκδοση της άδειάς σας, χωρίς κάποια χρηματική επιβάρυνση.

Θα πρέπει να ακολουθήσετε τη σχετική διαδικασία υποβολής παραπόνων.

Θα πρέπει να ακολουθήσετε τη σχετική διαδικασία υποβολής παραπόνων.

Missing text

Η Αρχή ενδέχεται να δεχτεί αιτήσεις από τους προμηθευτές ή τους συντηρητές παιγνιομηχανών στο πλαίσιο των οποίων οι παραπάνω επιθυμούν να αποποιηθούν των υπηρεσιών και των καθηκόντων τους στο καζίνο. Ωστόσο, η Αρχή μπορεί να ζητήσει περαιτέρω συμπληρωματικά έγγραφα για να εξετάσει ενδελεχώς σχετικές υποθέσεις. Για να μπορέσει να υποβάλει την εν λόγω αίτηση, ο προμηθευτής ή ο συντηρητής παιγνιομηχανών πρέπει να τηρεί όλες τις υποχρεώσεις και κανονισμούς που διέπουν την Ευρωπαϊκή Ζώνη Ελευθέρων Συναλλαγών (ΕΖΕΣ)

Η Αρχή καλείται να εξετάσει κάθε καινούριο παίγνιο πριν συμπεριληφθεί στο καζίνο.

Ο προμηθευτής οποιασδήποτε συσκευής, λογισμικού, παιγνίου ή άλλης τεχνολογίας πρέπει να την υποβάλει στο πιστοποιημένο ανεξάρτητο εργαστήριο δοκιμών για επιστημονικούς ελέγχους και τεχνική αξιολόγηση. Τα πορίσματα κατόπιν θα εξεταστούν από την Αρχή.

Missing text

‘Junkets’ (τζάνκετς)  ονομάζονται τα οργανωμένα πακέτα ταξιδιών που προσφέρονται από το καζίνο για να προσελκύσουν VIP παίχτες του καζίνου (το καζίνο καλύπτει εξ ολοκλήρου ή μέρος των εξόδων ταξιδιού τα έξοδα ταξιδιού και διαμονής).

Πρόκειται για το πρόσωπο ή εταιρεία (που δεν εργοδοτείται από το καζίνο) που αναλαμβάνει να φέρει στο καζίνο VIP παίχτες, μέσω των οργανωμένων πακέτων ταξιδιών (junket). Αμοίβονται συνήθως

α) με προμήθεια επί των εισπράξεων από τους VIP παίχτες.

β) με ποσοστό επί των ακαθάριστων εσόδων του καζίνου από τους VIP παίχτες.

Ναι, η Αρχή πρέπει να εκδώσει σχετική άδεια.

– Φωτογραφία μεγέθους διαβατηρίου.

– Ταυτότητα, έγκυρο διαβατήριο, άδεια οδήγησης.

– Οποιαδήποτε έγγραφα επιβεβαιώνουν το όνομα και την τρέχουσα διεύθυνση κατοικίας. (λογαριασμοί, κοινωνικές ασφαλίσεις, καταστάσεις λογαριασμού κ.λπ.).

-Η Αρχή εξετάζει τα εξής:

• Ταυτότητα και ιδιότητα
• Ακεραιότητα
• Πιστοληπτική ικανότητα
• Επάρκεια
• Ποινικό μητρώο